22 Gennaio 2021
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La rivista "ZAMPOTTA" ci nomina "negozio del mese"

02-02-2019 20:38 - News Generiche
Dal primo giorno di apertura, da Terraquarium Planet si sente
lo slogan “No ai pesci nella boccia!”. In questo negozio tutto
dedicato ad acquariologia, rettili e piccoli animali, la prima
cosa che conta infatti è il benessere degli ospiti.
Terraquarium Planet è attivo solo da due anni e ha sede in via Aurelia 105 a Camporosso,
in provincia di Imperia, a pochi minuti dal confine di Ventimiglia. Nonostante
la sua giovane età è già diventato un punto di riferimento per la clientela
della zona e per tanti appassionati acquariofili e terrariofili che arrivano dalla Francia.
Non è insolito, entrando in negozio, sentire parlare francese e anche la pagina
Facebook ha diversi post tradotti in lingua. Terraquarium Planet non è un punto di
riferimento solo per hobbisti già navigati, è anche uno spazio in cui chi muove i
primi passi in questi affascinanti mondi trova persone competenti e appassionate
che possono guidarlo e consigliarlo.
QUANDO LA PASSIONE DIVENTA LAVORO
Entrando in negozio si incontra Maria Tindara Merlino, la titolare, e
dopo poche parole scambiate con lei si viene subito contagiati dalla sua
passione, nata e coltivata già prima dell'apertura del punto vendita e
diventata poi il lavoro della vita.
Maria ci racconta che dopo anni di esperienza
a contatto con il mondo dei pesci
ornamentali e dei rettili, finalmente nel
2016 è riuscita a realizzare il suo sogno:
unire passione e lavoro.
E oggi la sua più grande soddisfazione è
quella di vedere un cliente che, grazie ai
consigli di Terraquarium Planet, riesce a
sua volta a “crescere” in questa passione.
Proprio per questo è nato lo slogan
“No ai pesci nella boccia!”, perché Maria
Tindara Merlino ci tiene a sottolineare
che, prima di pensare a vendere, quello
che le sta a cuore è la salute dell'animale.
IL MEGLIO DELL'ASSORTIMENTO
Il reparto acquariologia è fornito di pesci
d'acqua fredda, tropicali, pesci d'acqua
marina, piante e coralli, acquari per i
bambini da 18 litri fino a quelli da 500 litri
o realizzati su misura, e naturalmente tantissimi
accessori, mangimi di alta qualità, acqua salata e osmotica e ricariche di CO2. Inoltre Terraquarium Planet è distributore esclusivo
per la provincia di Imperia di fitoplancton vivo.
Il reparto terraristica - oltre a Maria Tindara, l'altro esperto è il figlio Andrea che seguendo le orme della madre si sta appassionando
sempre di più - ospita tantissime varietà di rettili come serpenti, camaleonti, draghi barbuti, iguane, gechi, rane, ma anche tartarughe
e ragni. E da poco tempo è attivo anche il reparto piccoli animali con i roditori. Anche in questo caso, il negozio è fornito di tutti gli
accessori necessari per allestire una teca, così come di cibo vivo (insetti e topi) e surgelato.
QUANTO È IMPORTANTE L'ASSISTENZA POST VENDITA
Terraquarium Planet punta molto sul servizio al cliente. Chi cerca qualcosa di particolare infatti, anche se non dovesse trovarlo direttamente
in negozio, non esce mai insoddisfatto perché può contare su esperti in grado di progettare e realizzare, ad esempio, acquari su
misura con progetti 3D, terrari di qualsiasi dimensione o laghetti da giardino in terra e fuori terra.
Inoltre importantissimo è il post vendita: il cliente può richiedere di essere seguito a 360 gradi o attraverso un programma di telegestione
o con consulenze e manutenzioni periodiche dell'acquario a casa propria, e per chi ne facesse richiesta si eseguono installazioni
e consegne a domicilio nel giro di brevissimo tempo. Terraquarium Planet propone inoltre il servizio di pensione per pesci e rettili durante
il periodo delle vacanze.
SEMINARI, CONVEGNI E ZAMPOTTA… PER ESSERE SEMPRE AGGIORNATI
Per Terraquarium Planet qualità e professionalità sono parole d'ordine e questo significa costante aggiornamento con la partecipazione
a seminari, convegni, fiere internazionali e letture di testi e riviste autorevoli. Zampotta è sempre presente in negozio a disposizione dei
clienti in particolare con le sue rubriche su acquari e terrari e le sue Guide specializzate su argomenti specifici.
Inoltre Terraquarium Planet punta molto sulla collaborazione con esperti e studiosi del settore, che periodicamente vengono ospitati
nel punto vendita. Lo scorso anno ad esempio era presente il Dott. Roberto Ferri, uno dei massimi esperti in acquariologia marina, che
ha proposto per i clienti del negozio due conferenze sulla gestione dell'acquario marino.
UNO SGUARDO AI SOCIAL
Un punto vendita dinamico e giovane come Terraquarium Planet non poteva non avere una dimensione “social” molto attiva. Oltre al
sito www.terraquariumplanet.it ricco di belle immagini, vera gioia degli appassionati, si punta molto sulla comunicazione tramite la pagina
Facebook curata da Alessandra Witzel (arrivata a oltre 1.000 like) e quella Instagram, attiva da poco, seguita da Andrea.

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